Garantiebeleid

Algemeen

Icedip staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Alle producten hebben een eigen garantieperiode. Zie hieronder voor de specifieke producten. Bij een defect verzoeken we u altijd eerst contact met ons op te nemen via info@icedip.nl. 

Wij doen logischerwijze ons best om de door ons aangeboden producten in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht. Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken, dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

Specifieke garantiebepalingen

Sun Spa Benelux

De leverancier verleent vanaf de datum van levering een garantie van 5 jaar op de kuip, 2 jaar op de omkasting, 2 jaar op alle elektrische en technische onderdelen zoals de pompen, jets, slangen, leds, besturingsunit etc. en 1 jaar op de heater en de ozonator. De garantie vervalt wanneer één of meerdere onderdelen kapot zijn gegaan door een storing die is veroorzaakt zoals omschreven in de disclaimer van de leverancier. Lees deze door voordat u gebruik maakt van de producten.

Blumenberg

Omdat de Blumenberg ijsbaden en -kuipen op maat worden gemaakt, is retourneren helaas niet mogelijk. De garantie blijft uiteraard van kracht en is vastgesteld conform de richtlijnen van het Europese recht. Bij een defect verzoeken we u altijd eerst contact met ons op te nemen. Als het bad ingenomen moet worden, zorgen wij voor de verdere afhandeling. Het is belangrijk dat het bad goed verpakt en verzendklaar bij de stoeprand wordt aangeboden voor onze vervoerder. 

Ice Wave Chillers

De leverancier garandeert dat de Ice Wave koelmachine vrij is van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik en onderhoud gedurende een periode van één (1) jaar vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop. Als er een defect optreedt en er binnen de garantieperiode een geldige claim wordt ontvangen, zal het bedrijf ofwel (1) het product kosteloos repareren met nieuwe of gereviseerde vervangingsonderdelen, of (2) het product vervangen door een nieuw of gereviseerd product. Uitsluitingen en beperkingen zijn van kracht zoals omschreven in de voorwaarden van de leverancier.